المقدّمة:
منصة إمكانات السعودية المملوكة لمؤسسة إمكانات السعودية للتجارة وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة إمكانات السعودية وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المنصة ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمنصة إمكانات السعودية سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن منصة إمكانات السعودية قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصة إلكترونية ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في إستخدام منصة إمكانات السعودية بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الالكترونية السعودي.
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
( منصة إمكانات السعودية المملوكة ل إمكانات السعودية ) يقصَد بهذه العبارة تطبيق إمكانات لتقنية المعلومات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال تطبيق إمكانات السعودية لتقنية المعلومات على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستخدم يستخدم منصة إمكانات ، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه الموقع الإلكتروني طالما أنه يستخدم خدمات المنصة .
( الموقع الإلكتروني ) يقصَد بهذه العبارة الموقع الإلكتروني المستخدَم من قبل المستخدم في منصة إمكانات الالكترونية.
( الجهه ) يقصَد بهذه العبارة كل جهه معنوية تقوم بطلب الخدمة من خلال المنصة.
( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة إمكانات الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
( مزود الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم منصة إمكانات السعودية بتوفيرها للجهات الحكومية أو الأفراد عن طريق أطراف ثالثة ، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير الربط بين المستخدم ومزود الخدمة ، حيث أنه لا سلطان ولا علاقة لمنصة إمكانات السعودية بالاتفاق المبرم بين الجهه ومزود الخدمة.
المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:
يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأنه مفوض من قبل جهته لإنشاء الطلبات أو إعتمادها ، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية ، وأنه ذا دراية كافية بإنشاء الطلبات أوإعتمادها من خلال منصة إمكانات.
يقر المستخدم بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
في حال قيام المستخدم بالتسجيل كجهه معنويه ، أو أي شكل نظامي آخر، فإن هذه الجهه أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بالاعمال نيابه عن جهته عبر منصة إمكانات الالكترونية.
يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية المستخدم القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة ، من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لمنصة إمكانات في هذه الحالة مساءلة المستخدم بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب منصة إمكانات في سمعتها أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو أمام الغير.
المادة الثالثة – طبيعة التزام منصة إمكانات:
إن مهمة منصة إمكانات هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق تسهيل إنشاء الطلبات و الأوامر ومتابعتها ، حيث أن التزام منصة إمكانات بموجب هذه الاتفاقية هو فقط الدعم الإلكتروني الخاص بالمستخدم لدى منصة إمكانات الالكترونية، ووضع الموقع الإلكتروني أمام المستخدمين.
قد توفّر منصة إمكانات خدمات أخرى للمستخدم أو الموقع الإلكتروني كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت، وجميع خدمات منصة إمكانات تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
لا تلتزم منصة إمكانات بإتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستخدم و الموقع الإلكتروني، حيث أن التزامها ينتهي بتقديم خدمات الدعم الالكتروني عبر منصة إمكانات، ولا يضر ذلك بالخدمات الأخرى التي تستمر منصة إمكانات بتقديمها كخدمات التوجيه والإرشاد والدعم الفني والتسويق ووسائل الدفع.
إن منصة إمكانات السعودية قدّ توفّر وبشكل مؤقت بعض الخدمات المجانية لبعض الجهات ، مثل أن يقوم المستخدم بـ : تعديل وتغيير مظهر أو شكل أو ألوان الموقع الإلكتروني بناء على رغبته ، وتُقدّم هذه الخدمات من قبل إدارة منصة إمكانات السعودية بشكل مجاني ومحدود وتخضع لقيود محددة ومعيّنة فإن رغب المستخدم بخدمات إضافية عليه أن يتواصل مع الدعم الفني الخاص بمنصة إمكانات السعودية للاستفسار عن العروض ورسوم الباقات والخدمات الإضافية.
إن جميع التعاملات التي تتم بين المستخدم ومزودي الخدمات ( خدمات الطرف الثالث ) الذين توفر منصة إمكانات السعودية الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها المستخدم والمستهلك لا علاقة لها بمنصة إمكانات السعودية ، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة إمكانات السعودية وخاضعة للاتفاق المبرم بين المستخدم ومزود الخدمة ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن منصة إمكانات السعودية غير مسئولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات، إن منصة إمكانات السعودية غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين المستخدم ومزود الخدمة.
يجب أن تعلم أن منصة إمكانات السعودية تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت تتيح للمستخدم الذي يوافق على هذه الاتفاقية خدمات الدعم الالكتروني وتنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على منصة إمكانات حول المخالفات التي يقوم بها المستخدم بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية.
المادة الرابعة – ضوابط إستخدام الموقع الإلكتروني:
لا يحق لأي شخص استخدام منصة إمكانات السعودية إذا ألغيت عضويته أو متجره من قبل منصة إمكانات السعودية أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو ، أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسة أو ال أو الجهة المسجّلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة إمكانات السعودية.
ينبغي على كافة المتاجر والتُجّار والمستخدمين والجهات الرسمية الالتزام بكافة القوانين المعمول في المملكة العربية السعودية، وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية.
يقر المستخدم بأنه قبل تسجيله في منصة إمكانات الالكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لاستخدامه الموقع الإلكتروني.
في حالة كان المستخدم المتقدّم لطلب الانضمام وتأسيس الموقع الإلكتروني عبارة عن تاجر فرد “شخص طبيعي”، فيلتزم كذلك بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط الفرد المستخدم ، حيث أن المستخدم الفرد يقر بأنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم المستخدم الفرد بتوفير رقم هويته الوطنية وغير ذلك من المعلومات اللازمة والوثائق التي تطلبها منصة إمكانات.
يجب أن يلتزم مستخدم الموقع الإلكتروني بالتزامات التسجيل المحددة في ” المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل “، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:
عند استخدام منصة إمكانات السعودية تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصة إمكانات السعودية. وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات منصة إمكانات السعودية ، وبذلك تكون قد وافقت على:
أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام منصة إمكانات السعودية حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى منصة إمكانات السعودية أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
لن تكون منصة إمكانات السعودية بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام الموقع الإلكتروني.
أنت تلتزم باستخدام حسابك بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام الموقع الإلكتروني باسمك ولحسابك .
أنت تلتزم عند استخدام منصة إمكانات السعودية أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض منصة إمكانات السعودية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة إمكانات السعودية نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى منصة إمكانات السعودية وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
إن منصة إمكانات تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة إمكانات.
سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن منصة إمكانات السعودية تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق منصة إمكانات السعودية الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
لمنصة إمكانات السعودية الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.
في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة منصة إمكانات السعودية الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات منصة إمكانات مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
يوافق المستخدم في منصة إمكانات السعودية على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة منصة إمكانات السعودية ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل منصة إمكانات السعودية. كما يوافق المستخدم في منصة إمكانات السعودية على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.
سوف تقوم منصة إمكانات السعودية خلال فترة عضويتك وتجارتك لدى المنصة بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى منصة إمكانات السعودية.
المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
أنت تعلم وتوافق على أن تقوم منصة إمكانات السعودية بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
أنت توافق على أن منصة إمكانات السعودية تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر منصة إمكانات وسائل تقنية لإظهار قبول الموقع الإلكتروني لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للمتجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.
في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى الموقع الإلكتروني، حيث أنه للاستفادة من خدمات منصة إمكانات يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم منصة إمكانات السعودية التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في منصة إمكانات السعودية أو استخدامكم لمنصة إمكانات يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد منصة إمكانات الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها الموقع الإلكتروني.
كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها منصة إمكانات السعودية، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق منصة إمكانات السعودية.
قد تفرض منصة إمكانات السعودية رسومًا على التُجّار أو المتاجر او الجهات وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو البوليصات التي يستخدمونها.
تحتفظ منصة إمكانات السعودية بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور منصة إمكانات السعودية بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق منصة إمكانات السعودية ومن خلال قنواتها الإعلانية.
تخضع سرية المعلومات لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمنصة إمكانات.
المادة الثامنة – تعهد المستخدم بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية :
يتعهّد المستخدم بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية حيال منتجاته أو/و أثناء استخدامه لمنصة إمكانات السعودية، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة إمكانات.
في حال مخالفة ما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق منصة إمكانات في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق الموقع الإلكتروني.
المادة التاسعة – الحقوق:
كافة المحتويات المتواجدة على منصة إمكانات السعودية، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية ، هي ملك لمنصة إمكانات السعودية وحقوقها محفوظة لمنصة إمكانات السعودية ، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
تُنوه إدارة منصة إمكانات السعودية على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق منصة إمكانات السعودية أو ملكيتها الفكرية.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
تحترم إدارة منصة إمكانات حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتجار والتي كوّنوها عبر متاجرهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس الموقع الإلكتروني أم بعد تأسيسه.
يحترم المستخدم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة إمكانات، والتي من ضمنها منصة إمكانات السعودية نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمنصة إمكانات السعودية أو المعروضة على منصة إمكانات السعودية، حيث أن منصة إمكانات، وكل حق يتبع منصة إمكانات، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لمنصة إمكانات السعودية ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة منصة إمكانات السعودية.
المادة الحادية عشرة – مسئولية منصة إمكانات السعودية:
منصة إمكانات السعودية لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
منصة إمكانات السعودية لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة إمكانات السعودية ، إن منصة إمكانات السعودية لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
منصة إمكانات السعودية أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة.
منصّة إمكانات ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به الموقع الإلكتروني، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصر مسئولية منصة إمكانات فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني لإنشاء الطلبات وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.
تنوّه إدارة منصة إمكانات السعودية على كافة التجار إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على منصة إمكانات السعودية فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة منصة إمكانات.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:
تحيطكم منصة إمكانات السعودية علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
تتخذ منصة إمكانات السعودية معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
منصة إمكانات السعودية ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
إذا قررت منصة إمكانات السعودية أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو لمنصة إمكانات السعودية بمتاعب أو مخالفات قانونية.
قد تلجأ منصة إمكانات السعودية “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في منصة إمكانات السعودية أو استخدام المنصة بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في منصة إمكانات السعودية من قبل إدارة منصة إمكانات السعودية ومع ذلك فإن المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة إمكانات السعودية تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لمنصة إمكانات السعودية على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها المستخدم لمنصة إمكانات السعودية كما أن لمنصة إمكانات السعودية الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المستخدم حسبما تراه منصة إمكانات السعودية مناسباً.
إن منصة إمكانات السعودية لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة ، وكذلك إن منصة إمكانات السعودية لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصة إمكانات السعودية وإدارتها القانونية.
المادة الثالثة عشرة – طلب إغلاق الموقع الإلكتروني:
يوافق المستخدم و يقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على منصة إمكانات السعودية، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام أي بيانات لا تخصه دون تفويض ، حيث أن منصة إمكانات السعودية لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
المادة الرابعة عشرة – نظام الجرائم المعلوماتية السعودي :
يلتزم المستخدم بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق منصة إمكانات من جراء مخالفة مستخدم الموقع الإلكتروني للأنظمة المرعية، حيث أن المستخدم هو المسئول عن تعاملاته مسئولية كاملة، ولمنصة إمكانات دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي مستخدم يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإلغاء عضوية المستخدم لدى المنصة.
المادة الخامسة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية:
بدون إلحاق الضرر بحقوق التجار الأخرى، يمكن لمنصة إمكانات السعودية وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة السادسة عشرة – الضمان:
منصة إمكانات السعودية لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات المقدمه من أي عيوب أخرى .
المادة السابعة عشرة – مسئولية المستخدم :
يوافق المستخدم على تحمل المسئولية ووقاية منصة إمكانات السعودية أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على منصة إمكانات السعودية من جراء مخالفات المستخدم ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمنصة إمكانات السعودية أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام المستخدم أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.
المادة الثامنة عشرة – العلاقة والإشعارات بين منصة إمكانات السعودية والغير:
لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة إمكانات السعودية ، ولا تسمح منصة إمكانات السعودية لأي مستخدم في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كمستخدم وبين منصة إمكانات السعودية أو إدارتها ، وأن أي إشعارات يرغب المستخدم في إرسالها إلى منصة إمكانات السعودية ، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم منصة إمكانات السعودية بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كمستخدم توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من منصة إمكانات السعودية سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني ، او الرسائل النصية الذي قمت بتزويد منصة إمكانات السعودية .
المادة التاسعة عشرة – نقل الحقوق والالتزامات:
أنت كمستخدم لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة منصة إمكانات السعودية حيال منصة إمكانات السعودية سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان منصة إمكانات السعودية أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بمنصة إمكانات ، وليست مُلزَمة منصة إمكانات بإبلاغك ، و لمنصة إمكانات السعودية إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
المادة العشرون – القانون والتشريع المُطبّق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الحادية والعشرون – قواعد يجب على الموقع الإلكتروني اتباعها عند التعامل مع المستهلك :
يلتزم المستخدم في تعاملاته أن يلتزم بالصدق والأمانة والنزاهة.
يلتزم المستخدم في تعاملاته أن يلتزم بحُسن الأخلاق.
المادة الثانية والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بمنصة إمكانات السعودية:
المادة الثالثة والعشرون – الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :
بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة إمكانات السعودية قدّ توفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة ، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر : خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.
تحيطكم منصة إمكانات السعودية علمًا بأن توفيرها للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين منصة إمكانات السعودية.
تحيطكم علمًا منصة إمكانات السعودية بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .
تحيطكم علمًا منصة إمكانات السعودية بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المستخدم، وعند استخدام المستخدم لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى منصة إمكانات السعودية فإن منصة إمكانات تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين المستخدم وبين الطرف الثالث.
إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا تملك منصة إمكانات السعودية أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف ، ولذلك تنصح منصة إمكانات السعودية التجّار المسجّلين لديها إلى الاطلاع على شروط مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق ( طرف ثالث ) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح لمنصة إمكانات السعودية ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها ، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ) ، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصّة إمكانات.
بعض الخدمات المقدمة بواسطة ( اطراف ثالثة ) على منصة إمكانات السعودية يستفيد منها المستخدم عن طريق بوليصات صادرة بالاتفاق بين مزود الخدمة ومنصة إمكانات السعودية، فيكون استخدامها عن طريق منصة إمكانات وقد تحسم منصة إمكانات بعض التكاليف منها تنفيذاً للاتفاق الذي بين منصة إمكانات ومزوّد الخدمة ( اطراف ثالثة ) ، ولا تقع على عاتق منصة إمكانات أي مسؤولية تنتج عن إخلال مزود الخدمة في تقديم خدماته.
المادة الرابعة والعشرون – الدعم الفني:
بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة إمكانات السعودية توفّر بعض خدمات الدعم ، ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها الموقع الإلكتروني .
في حال رغب المستخدم بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض منصة إمكانات السعودية والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.
تتيح منصة إمكانات للمستخدم حق التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة إمكانات .
المادة الخامسة والعشرون – حل الخلافات:
بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.
المادة السادسة والعشرون – سياسة تلقي شكاوى المستهلكين وتسوية المنازعات فيما بين المستهلك و الموقع الإلكتروني:
تأمل منكم منصة إمكانات في حال وجود شكوى ،إتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: التقدم بشكوى عبر ايميل منصة إمكانات، على أن تتضمّن الشكوى: نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها – اسم المستخدم والجهه التي يتبع لها . ومن ثم سوف تقوم منصة إمكانات بإحالة الشكوى إلى الموقع الإلكتروني المعني من أجل حلها.
المادة السابعة والعشرون – أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة إمكانات السعودية.
اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المستخدم ومنصة إمكانات السعودية فقط لا غير ، ويلتزم المستخدم و الموقع الإلكتروني بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق المستخدم على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة إمكانات السعودية وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين المستخدم و منصة إمكانات فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري أو اعتباري يتخذه المستخدم أو الموقع الإلكتروني. أما فيما يخص العلاقة فيما بين المستخدم والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.
يجب على الجهات الاعتبارية، أن تضع اتفاقية استخدام خاصة بها ، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها لدى المملكة العربية السعودية ، وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بنشاط المستخدم .
ليس من حق أي شخص – عدا إدارة منصة إمكانات السعودية – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة إمكانات السعودية، ولمنصة إمكانات استقبال اقتراحات فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.
إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على منصة إمكانات السعودية أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.
لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة منصة إمكانات السعودية.